เติมเกมผ่านplay store ไม่ได้

เมื่อเวลา 02:58 ฉันได้เติมเกม rov จำนวนเงิน 99บาท เเต่เกิดข้อผิดพลาดในตัวเกมเเละ Google play store คูปองไม่เข้า เเต่มีข้อความ จาก ais เด้งขึ้นมาว่าคุณได้สั่งซื้อ เเละมีการหักเครดิตไปเเล้ว เเต่ในประวัต

โดนแอป Wink Video หักเงินอัตโนมัติ 1299 บาท ไม่เคยใช้งาน ไม่เคยโหลด หักผ่าน ShopeePay ซึ่งผูกบัญชีไว้สำหรับซื้อของทั่วไปในแอป โดยปกติจะซื้ออะไรหลัก ต้องสแกนนิ้วก่อนยืนยันการสั่งซื้อทุกครั้ง กำลังนั่ง

ใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ มีวิธีแก้มั้ยครับ ผมผูก บัตรทรูมันนี่ วอยเลท ไว้ ใช้มา 4-5 ไม่เคยมีปัญหาเลย วันที่ 8/11/24 ยังเติมปกติเลยครับ พอมาวันที่ 10/11/24 ก็เติมเกมส์ ซื้อแอพ อะไรไม่ได้เลย ลองทุกบัตรเค

ขึ้นว่าให้เลือกประเทศให้ถูกต้องทั้งๆที่ก็เลือกถูกแล้ว เคยไปอ่านเจอเค้าบอกให้ใช้เน็ตจากซิมจะชำระได้เราลองแล้วก็ไม่ได้ งงไปหมดแล้วค่ะตอนนี้

โดนหักจากเงินจากเบอร์มือถือ แบบนี่คืออะไร ใครเคยโดนบ้าง ต้องคืนเงินยังไง บอกบุญที ไม่ได้ใช้ Google Play ติดต่อ AIS ก็ให้ไปติดต่อ Google เอง พอติดต่อ Google ก็บอกมาเป็นของ true money จะบ้าาาาา อะไรว

ขออธิบายน่อยนะครับ สัปดาห์ก่อนผมจะใช้Google Chrome เเต่มันขึ้นว่าอะไรไม่รู้บอกว่าให้ผมไปสมัคmicrosoft family safety เเล้วมันก็ให้สร้างmailใหม่ คือmailในรูปเลยครับ มันฟิกไว้ให้เป็นhotmailกับ Outlook ผม