โดน shopee ระงับบัญชี เพราะอะไรไม่รู้...

เมื่อวาน กดโค้ด ลด 50% แล้วแอพไม่ให้กด และเด้งออก ละงับบัญชีทันที
ไม่เคยมีประวัติเสียใด ๆ กับทาง shopee ค่ะ จ่ายครบ จ่ายตรงตลอด
แต่ทำไมถึงใชโค้ดไม่ได้ พอจะใช้โดนระงับคะ

มีของที่กำลังจัดส่งทาง shopee อยู่ แบบนี้จะได้บัญชีเดิมใช้ไหมคะ
ของน้องสาวก็เป็นค่ะ
ยื่นเรื่อง ส่งเอกสารไปแล้ว แต่กลัวกลับมาใช้ไม่ได้จังเลยค่ะ