ผมเป็นสมาชิก Shopee มานาน เคยเป็นทั้งผู้ขายและผู้ซื้อในไอดีเดียวกัน
ต่อมาผมไม่ได้ลงขายของนานแล้ว และบัญชีฝั่งผู้ขายก็ถูกปิดไปแล้วเพราะไม่มีการเคลื่อนไหว อันนี้ไม่เป็นปัญหาเพราะผมตั้งใจเลิกขายแล้ว
ฝั่งการเป็นผู้ซื้อ ผมซื้อมาเป็นร้อยๆรายการ ส่วนใหญ่ชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารหลังการสั่งซื้อก่อนได้รับของ เป็นลูกค้าที่ดีมาตลอด
(ผมไม่ได้ใช้ของอีกแพลตฟอร์มมานานมากแล้ว เพราะไม่ชอบใจที่แอ๊พบังคับต้องกดยืนยันก่อนถึงจะออกจากแอ๊พได้ รู้สึกลำคาญ)
ต่อมาอยู่ๆก็โดน Shopee ระงับบัญชี ไม่สามารถซื้อสินค้าได้ แจ้งว่าอาจมีเหตุจากการใช้โค็ด ผมก็งงเพราะไม่เคยมีพฤติกรรมการใช้โค็ดอะไร เพราะระบบของ Shopee จะจัดโค็ดให้อัตโนมัติ ลดราคาแล้วได้แค่ไหนก็แค่นั้น
พอเข้าไปหาคำตอบในระบบ ก็พบว่าบัญชีถูกระงับเพราะไม่ได้ลงรายละเอียดฝั่งผู้ขาย (KYC)
ซึ่งผมไม่ได้ต้องการเป็นผู้ขายอีกต่อไป ทำไมจึงต้องบังคับให้ส่งรายละเอียดผู้ขายอยู่อีก ทั้งรูปคู่บัตรประชาชน ทั้งหน้าบัญชี ฯลฯ
การกลัวบัญชีม้าหรืออะไรก็ตามแต่ มันก็ควรอยู่ที่ฝั่งการขายไม๊ ทำไมไม่แยกแยะ และผมไม่เคยมีปัญหาด้านฝั่งขายด้วย
และการระงับบัญชีฝั่งผู้ขาย มันควรโยงมาบังคับฝั่งผู้ซื้อว่าห้ามซื้อด้วยหรือ มันยุติธรรมไหม
นี่เป็นการผลักให้ผมที่เป็นลูกค้าที่ดีมาตลอดให้ไปใช้บริการของอีกแพล็ตฟอร์ม จนผมได้รับรู้ว่าแอ๊พของ LAZADA ก็ไม่มีการต้องกดยืนยันก่อนออกจากแอ๊ฟอีกต่อไป และ 3 รายการซื้อล่าสุดผมก็ต้องใช้บริการของ LAZADA ไปแล้ว (ผมเป็นประเภทนึกจะซื้อก็ค้นหาและถ้าเจอซื้อทันที)
ใครเคยเจอแบบผมบ้าง แก้ไขยังไงครับ (ผมไม่ต้องการส่งข้อมูลผู้ขายแล้ว)
Shopee สามารถระงับบัญชี ทั้งการซื้อและการขายได้เลยเหรอ? ถ้าไม่ต้องการส่งรายละเอียดผู้ขายใหม่ KYC
ต่อมาผมไม่ได้ลงขายของนานแล้ว และบัญชีฝั่งผู้ขายก็ถูกปิดไปแล้วเพราะไม่มีการเคลื่อนไหว อันนี้ไม่เป็นปัญหาเพราะผมตั้งใจเลิกขายแล้ว
ฝั่งการเป็นผู้ซื้อ ผมซื้อมาเป็นร้อยๆรายการ ส่วนใหญ่ชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารหลังการสั่งซื้อก่อนได้รับของ เป็นลูกค้าที่ดีมาตลอด
(ผมไม่ได้ใช้ของอีกแพลตฟอร์มมานานมากแล้ว เพราะไม่ชอบใจที่แอ๊พบังคับต้องกดยืนยันก่อนถึงจะออกจากแอ๊พได้ รู้สึกลำคาญ)
ต่อมาอยู่ๆก็โดน Shopee ระงับบัญชี ไม่สามารถซื้อสินค้าได้ แจ้งว่าอาจมีเหตุจากการใช้โค็ด ผมก็งงเพราะไม่เคยมีพฤติกรรมการใช้โค็ดอะไร เพราะระบบของ Shopee จะจัดโค็ดให้อัตโนมัติ ลดราคาแล้วได้แค่ไหนก็แค่นั้น
พอเข้าไปหาคำตอบในระบบ ก็พบว่าบัญชีถูกระงับเพราะไม่ได้ลงรายละเอียดฝั่งผู้ขาย (KYC)
ซึ่งผมไม่ได้ต้องการเป็นผู้ขายอีกต่อไป ทำไมจึงต้องบังคับให้ส่งรายละเอียดผู้ขายอยู่อีก ทั้งรูปคู่บัตรประชาชน ทั้งหน้าบัญชี ฯลฯ
การกลัวบัญชีม้าหรืออะไรก็ตามแต่ มันก็ควรอยู่ที่ฝั่งการขายไม๊ ทำไมไม่แยกแยะ และผมไม่เคยมีปัญหาด้านฝั่งขายด้วย
และการระงับบัญชีฝั่งผู้ขาย มันควรโยงมาบังคับฝั่งผู้ซื้อว่าห้ามซื้อด้วยหรือ มันยุติธรรมไหม
นี่เป็นการผลักให้ผมที่เป็นลูกค้าที่ดีมาตลอดให้ไปใช้บริการของอีกแพล็ตฟอร์ม จนผมได้รับรู้ว่าแอ๊พของ LAZADA ก็ไม่มีการต้องกดยืนยันก่อนออกจากแอ๊ฟอีกต่อไป และ 3 รายการซื้อล่าสุดผมก็ต้องใช้บริการของ LAZADA ไปแล้ว (ผมเป็นประเภทนึกจะซื้อก็ค้นหาและถ้าเจอซื้อทันที)
ใครเคยเจอแบบผมบ้าง แก้ไขยังไงครับ (ผมไม่ต้องการส่งข้อมูลผู้ขายแล้ว)