เน็ตทรูเรียกเก็บเงินทั้งๆที่ไม่ได้สมัครบริการ?

ตามหัวข้อค่ะ ใช้โปร199/เดือน รวมภาษี212.93 
แต่ทว่ามีข้อความว่าเราใช้บริการเสริมเกินวงเงิน600บาท และระงับซิมเรา
คือเราไม่ได้สมัครค่ะ!! งงใจมาก มีแต่ทรูโทรมาถามให้สมัครบริการนู้นนี่แต่ก็ปฏิเสธไป
พอวันนี้มาเช็คในทรูไอดีขึ้นเราสมัครแพ็กเกจเสริม2อัน คือโทรฟรี เห้อออออ เป็นท้อ!!