ต้องการคุยกับพนักงาน Dtac ค่ะ จะให้คุยแต่กับบอท

ปัญหาคือต้องเปลี่ยนแพคเกจรายเดือน แล้วในแอพคือมีแบบแพคเกจแนะนำที่ราคาสูง เลยอบากตุยกับจนท. แล้วเบอร์ 1678 ก็มีแต่ให้ฟังบอทพูดๆๆๆๆ ส่วนใน FB คุยในอินบ็อกก็คุยกับบอท น้องดีดี๊อะไรเนี่ย ไม่ได้ตามที่ต้องก

มีเบอร์คอลเซ็นเตอร์ของดีแทคโทรมาบ่อยมาก 2-3ครั้งต่อวัน จึงตัดสินใจรับ ทางดีแทคแจ้งว่าจะให้ซิมฟรีเป็น ซิมdtac family ต้องการยกเลิก dtac family sim เพราะยังไม่ได้ตกลงจะรับซิมแต่ทางดีแทคได้บอกจะส่งซิมมา

ปกติ ผมจะใช้ Go no limit 499 แต่เมื่อเดือน มกราคม มียอดเก็บมา 1020 บาท ซึ่งต่างจากยอดใช้ มากเกินไป พอเช็คไปแจ้งว่า มีคอนเท็น ส่ง sms 100 กว่า ครั้ง ซึ่งผมผู้ใช้ไม่เคยรับรู้เลย ทั้งนี้ ผมแจ้งไปทาง 167

อยากติดต่อสอบถามปัญหาในการหักเงินของดีแทคหน่อยค่ะ แต่ติดต่อไม่ได้เลยมีแต่บอท ต้องติดต่อทางไหนคะ

“จะเปลี่ยน package ของดีแทคทำไมมันยากเย็นขนาดนี้“ ให้กดโทร 1678 ทั้งวี่ทั้งวันโทรหาใครไม่ติดสักคน?? งงกับระบบมากคือจะไม่มีการพัฒนาเลยหรอ เราเป็นลูกค้ามาเกือบ 10 กว่าปี ไม่มีโปรโมชั่นดีดีไม

ใช้เเพคเเเพคเกจรายเดือนอยู่เเล้ว เเละช่วงก่อนมีการสมัคร Netflix ซึ่งตัวเราไม่ได้เอาไปผูกกับดีเเทคอะไรเลย (โดยปกติจะตัดใน true money wallet) ซึ่งอยู่ดีๆ Dtac ก็มาตัดค่า Neflix รวมกับค่าชำระค่าโทรศัพท์ร

เติมเงินดีแทคเข้าไป 420 บาท เดิมก่อนหน้ามี80 แต่พอเติมเสร็จ แทนที่จะมี500 เหลือ300กว่าบาทเฉยเลย ไม่รู้หักอะไร ติดต่อเบอร์ 1678 ก็ไม่ได้ คอลเซนเตอร์ก็ติดต่อไม่ได้ ต้องมาตั้งกระทู้ขอเงินคืนค่ะ

สวัสดีค่ะ ใครพอจะทราบเบอที่สามารถคุยกับคอลเซนเตอดีแทคได้มั้ยคะ  นอกจากเบอร์ 1678 พอดีโทรไปแล้ว มันไม่มีรายการที่ต้องการค่ะ  ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

ลองโทรเข้า 1678 ก็แล้ว กด 0 ก็แล้ว ยังไม่ได้คุยกับพนักงานเลยค่ะ ใครพอมีช่องทางอื่นอีกบ้างไหมคะ

สมัครแพ็คเกจเน็ต + Netflix + YouTube premium 12 เดือนไว้ แต่ใช้ YouTube premium ได้เดือนเดียว อยู่ก็ใช้ไม่ได้ ลอง login ใหม่ก็ไม่ได้ โทรไป 1678 พนักงานเขาส่งลิงค์ให้ลงทะเบียนใหม่ แต่พอทำ ก็ขึ้นว่าให้ใ