สวัสดีครับผมมีปัญหากับการรับเงินคืนจาก SHOPEE มากๆ
อยากขอช่องทางในการติดต่อที่มันติดต่อได้จริงๆหรือวิธีที่แก้ปัญหาได้จะดีมากเลยครับ
1. สั่งซื้อของไป > ผู้ขายไม่จัดส่งจนเลยเวลาที่กำหนด > คำสั่งซื้อถูกยกเลิกอัตโนมัติโดยแอพ
2. ขึ้นแจ้งเตือนให้รับเงินคืน โดยบอกว่ากรุณาเพิ่มบัญชีธนาคาร **ซึ่งไม่สามารถเพิ่มได้ไม่ว่าบัญชีใดก็ตาม**
(ไม่ว่าจะกรอกผ่านแจ้งเตือน, ผ่านตั้งค่าในหน้า "ฉัน")
3. Call Center โทรไปก็มีแต่ข้อความอัตโนมัติ, Chat with Shopee ก็มีแต่ข้อความที่เซ็ตไว้
ไม่สามารถหาช่องทางติดต่อคนที่เป็นคนจริงๆได้ ข้อความช่วยเหลือก็มีแต่วิธีพื้นฐาน
ไม่มีบอกวิธีแก้ปัญหาหรือวิธีติดต่อ ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้
สรุปเหมือนโดนแอพอมเงินไว้ ไปไล่อ่านหลายๆกระทู้ในพันทิปก็เหมือนจะมีคนเจอปัญหาเรื่องการคืนเงินเหมือนกัน
ทั้งๆที่มันไม่ใช่ความผิดของลูกค้าเลย คนขายไม่ส่งของเอง แอพคืนเงินยุ่งยากเอง แล้วมันใช่เรื่องไหมที่ลูกค้าต้องมารับกรรมแทน? งง
SHOPEE ยกเลิกคำสั่งซื้อเอง + ติดปัญหาการคืนเงินทุกอย่าง ไม่มีวิธีที่ชัดเจนในการแก้ปัญหา
อยากขอช่องทางในการติดต่อที่มันติดต่อได้จริงๆหรือวิธีที่แก้ปัญหาได้จะดีมากเลยครับ
1. สั่งซื้อของไป > ผู้ขายไม่จัดส่งจนเลยเวลาที่กำหนด > คำสั่งซื้อถูกยกเลิกอัตโนมัติโดยแอพ
2. ขึ้นแจ้งเตือนให้รับเงินคืน โดยบอกว่ากรุณาเพิ่มบัญชีธนาคาร **ซึ่งไม่สามารถเพิ่มได้ไม่ว่าบัญชีใดก็ตาม**
(ไม่ว่าจะกรอกผ่านแจ้งเตือน, ผ่านตั้งค่าในหน้า "ฉัน")
3. Call Center โทรไปก็มีแต่ข้อความอัตโนมัติ, Chat with Shopee ก็มีแต่ข้อความที่เซ็ตไว้
ไม่สามารถหาช่องทางติดต่อคนที่เป็นคนจริงๆได้ ข้อความช่วยเหลือก็มีแต่วิธีพื้นฐาน
ไม่มีบอกวิธีแก้ปัญหาหรือวิธีติดต่อ ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้
สรุปเหมือนโดนแอพอมเงินไว้ ไปไล่อ่านหลายๆกระทู้ในพันทิปก็เหมือนจะมีคนเจอปัญหาเรื่องการคืนเงินเหมือนกัน
ทั้งๆที่มันไม่ใช่ความผิดของลูกค้าเลย คนขายไม่ส่งของเอง แอพคืนเงินยุ่งยากเอง แล้วมันใช่เรื่องไหมที่ลูกค้าต้องมารับกรรมแทน? งง