โดนขนส่งโกงน้ำหนัก ทำยังไงดีครับ

พอดีไปส่งแบบ drop off ครับ พลาดเองที่ไม่ได้รอชั่งน้ำหนัก วางไว้ที่เค้าเตอร์เลย (เป็นเรื่องปกติ เพราะไม่ต้องจ่ายเงิน วางแล้วไปออกไปได้เลย) ทุกครั้งก็ไม่เคยมีปัญหาครับ แต่รอบนี้โดนโกงน้ำหนัก กล่องที่ผมส่งมั่นใจ 100% ว่าไม่เกิน 1 กิโลแน่นอน ไม่น่าจะเกินครึ่งกิโลด้วยซ้ำ ค่าส่งก็น่าจะไม่เกิน 35 บาท พอพัสดุส่งถึงปลายทาง shopee เรียกเก็บ 79 บาท เลยไปถาม call center เค้าโยนให้ไปติดต่อ shopee ทาง shopee แจ้งว่าน้ำหนักที่ส่งคือ 2.8 กิโล งงเลยครับ shopee ส่งแบบฟอร์มให้ร้องเรียน เค้าขอรูปหลักฐานเป็นรูป กล่องพัสดุบนเครื่องชั่ง คือพัสดุมันถึงปลายทางแล้วจะไปเอารูปที่ไหน คือไม่ได้เสียดายเงิน แต่เสียความรู้สึก หมดความไว้ใจ ครั้งต่อไปถ้าส่งของก็คงจะรอจนได้ใบเสร็จเลย แต่หลายเจ้าก็ชอบบอกว่า ให้วางไว้เดี๋ยวจัดการให้ (บางทีงานเยอะ)