สวัสดีครับ ผมมีเรื่องมาแชร์ประสบการ์ณ ของผมเองที่เจอมา
ผมเปิดร้าน ขายสินค้า ในShopee เป็นร้านเล็กๆที่ขายผลิดภัณท์สินค้าสมุนไพร OTOP ของอ.พระประแดง จ.สมุทรปราการ
ที่ผ่านมา ผม ยืนคำร้อง ผ่านแบบฟอร์ม การเปลี่ยน ระบบ ขนส่ง เดิมที่ ขนส่งแรกที่ผมได้คือ kerry express ซึงในปีแรกร้านค้าผมก้ยังไม่ค่อยมีออเดอร์
พอผ่านไปสักระยะ ทางร้านผม ได้ถูกเปลี่ยน เป็นข่นส่ง j&t express อันติโนมัติ ซึ่งผมเองก็ยัง งงอยู่ว่าทำไม ทางบริษัท Shopee ถึงทำการเปลี่ยน การขนส่งให้ผมเป้นไปเป็น j&t express จากเดิม คือ kerry express
- ซึ่งปัญหามันเกิดขึ้นระหว่างนี้หลังจากเปลี่ยน j&t express ผมกด รับออเดอร์ ลูกค้า วันนี้ ช่วงเช้าประมาน ตี 4 ทุกวัน ให้ j&t มารับ สินค้าที่ร้านให้เข้ามารับสินค้า ในวันนี้ เวลาปิ้นใบ ปะหน้าของพัสดุ แต่ พอตกสายๆก็ถูกเลื่อนไปอีกวันหนึ่ง ช่วงบ่าย ซึ่งผมก็อยากให้ลูกค้าที่ สั่งสินค้าได้รับ สินค้าเร็วๆเพราะ ผมไม่สะดวกไป ทำการ Drop off j&t express ที่ระบบเปลี่ยนให้เอง จากเดิม kerry express ปกติ เคอรี่ แค่ 1 กิโล ก็ถึงที่ดอปแล้ว ถ้าไป j&t express 3.7 กิโล ก็เลยให้ ทาง j&t express เข้ามารับสินค้า ก็ถูกเลือนวันบ้างอะไรบ้าง ก็พอเข้าใจ
- หลังจากนั้น มีร้านเปิดใหม่ประมาน กลางปีที่แล้วที่รับบริการ Drop off ของ Shopee express ซึ่ง ปกติ ร้านนี้ ที่ผมไปส่งประจำ
ผมไป ทำการ Drop off สินค้า อีก แฟตฟอร์ม นึ่งประจำ เข้าก็บอกว่า ทางร้าน รับ ดอป ออฟ ของ Shope express ไอ้ตัวก็ดีใจ ว่าเออยังน้อยเรา
จะได้มาใช้บริการ Drop off สินค้า ของ Shopee express บ้าง ผมก็เลยดำเนินการ ขอเปลี่ยน บริการขนส่ง จากเดิมมาเป็น Shopee express
ตั้งแต่ปลายปี 66 รอบที่ 1 รอบ ผล 14 วัน จนวันที่ 14 มกราคม มี อีกเมล ตอบกลับมาว่าไม่เข้าเงือนไข ผมก็ งงสิว่า ทำไม Shopee ไม่เปลี่ยนให้
หลังจากนนั้น รอบที่ 2 ถึงบังเกิด ขึ้น ผมก็ส่งแบบ ฟอร์มขอเปลี่ยนอีกครั้ง ปรากฎว่า ก็ยังไม่เข้าเงือนไข ทางพนักงาน Shoppe ตอบมาในเมลว่า
คุณใช้บริการ Drop off j&t express มากว่า ที่อื่นเลยเปลี่ยนไม่ได้ ก็ใช่สิ ทาง Shoppe มาเปลี่ยน ผมเองก็ไม่ทางเลือกลูกค้าสั่งก็ต้องไปส่ง
ผมเองซึ่งผมก้ไม่ค่อยสะดวก และแล้ว รอบที่ 3 ก็มาถึง วันนี้ สุดๆร้อน ผมโทรไปหาเจ้าหน้าที่ ของShopee ของเปลี่ยนรอ ที่ 3 ก้ยังไม่รุ้ว่าทำจะได้เปลี่ยนไหมผมเลยมาเปลี่ยน เล่าประสบการ์ณให้ เพื่อนๆใน พันทิพ ฟัง ว่าใครขะของในShopee เช็คขนส่งดีๆก่อน
- ประเดนที่ผมคิด 1 .ทำไมทาง Shopee ไม่ เอื้ออำนวย ให้บริการ ร้านค้า ว่าสะดวกใกล้จุดบริการตรงไหน ให้ตรงนั้น ที่ทางบริษัท มีให้
2 .ร้านผมสะดวกไป Drop off Shopee express ซึ่งมันห่างกันแค่ 800 เมตร ทำไมไม่เข้าเงือนไข ไม่เหมือนอีกแฟตฟอร์มสีฟ้า
ที่เน้นสะดวกของร้านค้าว่าใกล้ที่ไหน Drop off ที่นั่น
3 .j&t express มันก็ไกล 3.7 กิโล ทำไมถึงให้ร้านค้าไป Drop สินค้าให้ลูกค้า ไม่รวม ยูเทรินไปกลับ
4 .สิ้นเดือนนี้ ทาง Shopee จะมีค่าบริการ เก็บเงินร้านค้า ในกรณี ร้านค้าให้ทางขนส่งเข้าไปรับสินค้า แบบผมไม่สะดวกไป ส่งที่
j&t express ทุกวันนี้ ก้ให้ j&t express เข้ามารับ ซึ่งร้านผม เป็นสินค้า ยาดม พิมเสนน้ำ น้ำมันนวด ซึ่งมันก็ไม่ค่อยมียอดขาย อะไรมากมายแค่ บางวัน 1 - 2 ออเดอร์ หรือ อาทิตละ 1 กล่องก็ยังมี สำหรับแฟตฟอร์มนี้เพราะร้านผมเป็นสินค้าOTOP ที่ผลิตในชุมชน ชาวบ้านผลิตเอง ไม่ใส่สี ไม่ใช้น้ำหอม เป็นส่วนผม ก็เลยไม่ทุนโฆษนา สักเท่าไหร่
ลูกค้าก็ไม่ค่อยเห็นร้านอยุ่แล้ว ยอดวิวไม่ค่อยมีอยู่แล้ว แล้วจะมา เสียค่าบริการเข้ามารับสินค้าอีก
ยังจะมาเสียค่าบริการ ที่ให้ขนส่งมารับสินค้า อีก ผมก็แก้ปัญหานี้ โดยจะไปทำการส่งเอง แต่ของที่เราสะดวก ที่ Shopee express ที่ใกล้ๆ แค่ 800 เมตร หรือ kerry express 1 กิโล ทำไมยังให้ผมไป ดอปสินค้าที่ j&t express ที่ห่างออก ไป 3.7 กิโล คนละฝั่งถนนอีก ทั้งๆที่มี จุดอื่นที่ใกล้กว่ามาก หรือ
( Shopee ต้องการเก็บค่าบิรการ ร้านค้าเพิ่ม เวลามารับสินค้า อันนี้ผมคิด สงสัย )
5.ถ้าเปลี่ยนไม่ได้จริง ผมคงปิดร้านค้าใน แฟตฟอร์มของ Shopee เพราะคิดว่าไม่คุ้มที่ ต้องมาเสียค่าบริการมาที่ เข้ามารับ
สินค้าที่ไม่ถึง 6ออเดอร์ อีก 30 บาท ต่อครั้ง ผมก็สู้ชีวิตนะครับ แต่เจอชีวิตสู้กลับ ท้อใจเลยเจอแบบนี้
ขอเปลี่ยนมา 3ครั้งแล้วไมไ่ด้ ไม่เข้าเงือนไข เออ.................................
6.ผมของขอบคุณมากนะครับที่เข้ามาอ่าน ฝากร้าน ผมด้วยนะครับ นพเก้าเฮิร์บ ^________^
ปล.ฝากเพื่อนที่จะเปิดร้าน ขายสินค้า ออนลายกับ Shopee ให้เช็ค ขนส่งดีๆนะครับ ไปช่วยอุดหนุนสินค้าผมด้วยนะครับ
ขอบคุณมากครับ
********รูปประกอบนะครับ**********
Shoppe ไม่สามารถเปลี่ยนขนส่ง ให้ร้านค้าได้ ทั้งๆ จุด Drop off ที่สะดวกอยู่ใกล้ๆ
ผมเปิดร้าน ขายสินค้า ในShopee เป็นร้านเล็กๆที่ขายผลิดภัณท์สินค้าสมุนไพร OTOP ของอ.พระประแดง จ.สมุทรปราการ
ที่ผ่านมา ผม ยืนคำร้อง ผ่านแบบฟอร์ม การเปลี่ยน ระบบ ขนส่ง เดิมที่ ขนส่งแรกที่ผมได้คือ kerry express ซึงในปีแรกร้านค้าผมก้ยังไม่ค่อยมีออเดอร์
พอผ่านไปสักระยะ ทางร้านผม ได้ถูกเปลี่ยน เป็นข่นส่ง j&t express อันติโนมัติ ซึ่งผมเองก็ยัง งงอยู่ว่าทำไม ทางบริษัท Shopee ถึงทำการเปลี่ยน การขนส่งให้ผมเป้นไปเป็น j&t express จากเดิม คือ kerry express
- ซึ่งปัญหามันเกิดขึ้นระหว่างนี้หลังจากเปลี่ยน j&t express ผมกด รับออเดอร์ ลูกค้า วันนี้ ช่วงเช้าประมาน ตี 4 ทุกวัน ให้ j&t มารับ สินค้าที่ร้านให้เข้ามารับสินค้า ในวันนี้ เวลาปิ้นใบ ปะหน้าของพัสดุ แต่ พอตกสายๆก็ถูกเลื่อนไปอีกวันหนึ่ง ช่วงบ่าย ซึ่งผมก็อยากให้ลูกค้าที่ สั่งสินค้าได้รับ สินค้าเร็วๆเพราะ ผมไม่สะดวกไป ทำการ Drop off j&t express ที่ระบบเปลี่ยนให้เอง จากเดิม kerry express ปกติ เคอรี่ แค่ 1 กิโล ก็ถึงที่ดอปแล้ว ถ้าไป j&t express 3.7 กิโล ก็เลยให้ ทาง j&t express เข้ามารับสินค้า ก็ถูกเลือนวันบ้างอะไรบ้าง ก็พอเข้าใจ
- หลังจากนั้น มีร้านเปิดใหม่ประมาน กลางปีที่แล้วที่รับบริการ Drop off ของ Shopee express ซึ่ง ปกติ ร้านนี้ ที่ผมไปส่งประจำ
ผมไป ทำการ Drop off สินค้า อีก แฟตฟอร์ม นึ่งประจำ เข้าก็บอกว่า ทางร้าน รับ ดอป ออฟ ของ Shope express ไอ้ตัวก็ดีใจ ว่าเออยังน้อยเรา
จะได้มาใช้บริการ Drop off สินค้า ของ Shopee express บ้าง ผมก็เลยดำเนินการ ขอเปลี่ยน บริการขนส่ง จากเดิมมาเป็น Shopee express
ตั้งแต่ปลายปี 66 รอบที่ 1 รอบ ผล 14 วัน จนวันที่ 14 มกราคม มี อีกเมล ตอบกลับมาว่าไม่เข้าเงือนไข ผมก็ งงสิว่า ทำไม Shopee ไม่เปลี่ยนให้
หลังจากนนั้น รอบที่ 2 ถึงบังเกิด ขึ้น ผมก็ส่งแบบ ฟอร์มขอเปลี่ยนอีกครั้ง ปรากฎว่า ก็ยังไม่เข้าเงือนไข ทางพนักงาน Shoppe ตอบมาในเมลว่า
คุณใช้บริการ Drop off j&t express มากว่า ที่อื่นเลยเปลี่ยนไม่ได้ ก็ใช่สิ ทาง Shoppe มาเปลี่ยน ผมเองก็ไม่ทางเลือกลูกค้าสั่งก็ต้องไปส่ง
ผมเองซึ่งผมก้ไม่ค่อยสะดวก และแล้ว รอบที่ 3 ก็มาถึง วันนี้ สุดๆร้อน ผมโทรไปหาเจ้าหน้าที่ ของShopee ของเปลี่ยนรอ ที่ 3 ก้ยังไม่รุ้ว่าทำจะได้เปลี่ยนไหมผมเลยมาเปลี่ยน เล่าประสบการ์ณให้ เพื่อนๆใน พันทิพ ฟัง ว่าใครขะของในShopee เช็คขนส่งดีๆก่อน
- ประเดนที่ผมคิด 1 .ทำไมทาง Shopee ไม่ เอื้ออำนวย ให้บริการ ร้านค้า ว่าสะดวกใกล้จุดบริการตรงไหน ให้ตรงนั้น ที่ทางบริษัท มีให้
2 .ร้านผมสะดวกไป Drop off Shopee express ซึ่งมันห่างกันแค่ 800 เมตร ทำไมไม่เข้าเงือนไข ไม่เหมือนอีกแฟตฟอร์มสีฟ้า
ที่เน้นสะดวกของร้านค้าว่าใกล้ที่ไหน Drop off ที่นั่น
3 .j&t express มันก็ไกล 3.7 กิโล ทำไมถึงให้ร้านค้าไป Drop สินค้าให้ลูกค้า ไม่รวม ยูเทรินไปกลับ
4 .สิ้นเดือนนี้ ทาง Shopee จะมีค่าบริการ เก็บเงินร้านค้า ในกรณี ร้านค้าให้ทางขนส่งเข้าไปรับสินค้า แบบผมไม่สะดวกไป ส่งที่
j&t express ทุกวันนี้ ก้ให้ j&t express เข้ามารับ ซึ่งร้านผม เป็นสินค้า ยาดม พิมเสนน้ำ น้ำมันนวด ซึ่งมันก็ไม่ค่อยมียอดขาย อะไรมากมายแค่ บางวัน 1 - 2 ออเดอร์ หรือ อาทิตละ 1 กล่องก็ยังมี สำหรับแฟตฟอร์มนี้เพราะร้านผมเป็นสินค้าOTOP ที่ผลิตในชุมชน ชาวบ้านผลิตเอง ไม่ใส่สี ไม่ใช้น้ำหอม เป็นส่วนผม ก็เลยไม่ทุนโฆษนา สักเท่าไหร่
ลูกค้าก็ไม่ค่อยเห็นร้านอยุ่แล้ว ยอดวิวไม่ค่อยมีอยู่แล้ว แล้วจะมา เสียค่าบริการเข้ามารับสินค้าอีก
ยังจะมาเสียค่าบริการ ที่ให้ขนส่งมารับสินค้า อีก ผมก็แก้ปัญหานี้ โดยจะไปทำการส่งเอง แต่ของที่เราสะดวก ที่ Shopee express ที่ใกล้ๆ แค่ 800 เมตร หรือ kerry express 1 กิโล ทำไมยังให้ผมไป ดอปสินค้าที่ j&t express ที่ห่างออก ไป 3.7 กิโล คนละฝั่งถนนอีก ทั้งๆที่มี จุดอื่นที่ใกล้กว่ามาก หรือ
( Shopee ต้องการเก็บค่าบิรการ ร้านค้าเพิ่ม เวลามารับสินค้า อันนี้ผมคิด สงสัย )
5.ถ้าเปลี่ยนไม่ได้จริง ผมคงปิดร้านค้าใน แฟตฟอร์มของ Shopee เพราะคิดว่าไม่คุ้มที่ ต้องมาเสียค่าบริการมาที่ เข้ามารับ
สินค้าที่ไม่ถึง 6ออเดอร์ อีก 30 บาท ต่อครั้ง ผมก็สู้ชีวิตนะครับ แต่เจอชีวิตสู้กลับ ท้อใจเลยเจอแบบนี้
ขอเปลี่ยนมา 3ครั้งแล้วไมไ่ด้ ไม่เข้าเงือนไข เออ.................................
6.ผมของขอบคุณมากนะครับที่เข้ามาอ่าน ฝากร้าน ผมด้วยนะครับ นพเก้าเฮิร์บ ^________^
ปล.ฝากเพื่อนที่จะเปิดร้าน ขายสินค้า ออนลายกับ Shopee ให้เช็ค ขนส่งดีๆนะครับ ไปช่วยอุดหนุนสินค้าผมด้วยนะครับ
ขอบคุณมากครับ
********รูปประกอบนะครับ**********