ไม่สามารถยกเลิก Disney plus hostar ได้ใน my ais

เนื่องจาก เมื่อวันที่ 26 กพ 67 ได้มีการตรวจสอบว่า มีประวัติการเปิดดูซีรี่ส์ ที่เจ้าของบัญชี ไม่ได้เคยดูเลย ส่วนที่ดูคือหายไม่มีประวัติ ต่อมา วันที่ 27 กพ 67 ได้กลับมาเปิดดูอีกครั้ง พบประวัติที่ได

คือเราไม่ได้ดูเลยจะยกเลิกแต่ยกเลิกแพ็คเกจไม่ได้ค่ะทำไงดีคะ

สมัคร disney+hotstar ผ่าน ais เป็นแพ็คเกจเสริม play inter รายเดือนไปแล้วเมื่อวานยังเปิดดูได้อยู่เลยวันนี้กลับเปิดไม่ได้แล้ว ลบแอฟแล้วเปิดใหม่ก็แล้ว log out แล้วก็ลอง log inใหม่แล้วก็ยังเข้าไม่ได้ แก้ย

เรื่องจากได้รับข้อความจาก ais เลยพยามจะเข้าไปกดยกเลิก เพื่อป้องกันการต่อแพคแบบอัตโนมัติ แต่ไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้เลย ใครเคยเจอประสบการณ์ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ