ไปรษณีย์ขึ้นว่านำจ่ายไม่สำเร็จต้องทำยังไงคะ

ทางร้านส่งของให้ตอน28/1/69แต่ของมาถึงวันที่1/2/69บอกจำหน่ายไม่สำเร็จ ประเด็นคือมาส่งตอนไหนขนส่งไม่ได้โทรมาสักเบอร์ พอวันนี้ขึ้นว่าจำหน่ายสำเร็จแต่ไม่ได้รับของ ขนส่งก็ไม่เห็นโทรมาสักเบอร์ เราเครียดมาก

คืออยู่บ้านทั้งวันตั้งแต่เช้ายังไม่เห็นมีไปรษณีย์มาเลย แต่ทำไมถึงแจ้งว่านำจ่ายไม่สำเร็จ แล้วคือต้องทำยังไงคะ

ไม่ได้อยากได้เงินคืน อยากให้ขอไปส่งต้องทำยังไงคะt-t ​