ไปรษณีย์ขึ้นสถานะ "นำจ่ายไม่สำเร็จ" ต้องทำยังไงคะ

พัสดุ RL144315933TH  เช็คแล้วขึ้นสถานะ นำจ่ายไม่สำเร็จ (ไม่มีผู้รับตามจ่าหน้า) ทั้งๆที่บ้านมีคนอยู่ตลอด  ต้องทำยังไงคะ?

พัสดุเราเป็น EMS ค่ะ ขึ้นสถานะนำจ่ายวันถัดไปหลังจากต้นทางส่งพัสดุ แต่ก็ไม่มีของมาส่งบ้าน มาอีกวันนึงเขามาส่งแต่ที่บ้านไม่มีคนอยู่เลยได้ใบแจ้งมา วันถัดไปเลยไปเอาของที่ไปรษณีย์เขาบอกไม่มีพัสดุเลขนี้หมาย

บ้านก็มีคนอยู่นะตลอดนะ มีคนคอยรับของตลอดแต่ทำไมถึงขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จ เช็คสถานนะล่าสุด 9.30 สถานะยังขึ้นต้นทางอยู่เลย พอ 9.36 ขึ้นสถานะกำลังจัดส่ง 9.40 บอกนำจ่ายไม่สำเร็จ คืองง ทั้ง ๆ ที่บ้านก็มีคนอยู

คือเมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2563 แอพไปรษณีย์ได้ขึ้นแจ้งเตือนว่า นำจ่ายไม่สำเร็จ (บ้านปิด) เราก็งง ว่าจะบ้านปิดได้ยังไง ในเมื่อบ้านเรามีคนอยู่ข้างล่างตลอด แล้วมันขึ้นแบบนี้จะทำยังไงคะ พี่ไปรษณีย์จะเอามาส่

ทางบัตรเครดิตส่งบัตรใบใหม่มาทางไปรษณีย์​ลงทะเบียนส่งมาตั้งแต่27พฤษภาคม​ ยังไม่ได้รับมีคนอยู่บ้านตลอดแต่สถานะนำจ่ายไม่สำเสร็จ​2 ครั้งแล้ว โทรติดต่อก็ไม่มีเบอร์โทรนี้ในสารระบบ.​      &nbs

ส่งของให้ลูกค้าค่ะ แล้วลูกค้าทักมาบอกว่าสถานะของพัสดุ ขึ้นว่า นำจ่ายไม่สำเร็จ ทัง้ที่มีคนอยู่บ้านตลอด รบกวนเช็คทีค่ะ โทรหาcall center 1545 ก็ไม่ติดเลขเเทร็ค EI694552372TH

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ส่งสัยว่าต้องไปรับเองหรอคะมันขึ้นว่าสำเร็จเลยไม่ใช่เตรียมนำจ่าย เพราะเราไม่ว่างไปรับเองที่ไปรษณีย์เลยค่ะสามารถโทรให้เขามาส่งใหม่ได้ไหมคะ ( เมื่อเช้านี้น่าจะไม่มีคนอยู่เซ็นรับด้วย

คือเราสั่งของในเฟสไปค่ะ แล้วทางร้านก็ส่งให้เรียบร้อย แต่วันที่ไปรษณีย์มาส่งไม่มีคนอยู่ค่ะ ลองเช็คแทร็กคือขึ้นว่านำจ่ายไม่สำเร็จ สามารถไปรับที่ปณ.หรือให้เค้ามาส่งเราอีกครั้งได้มั้ยคะ แล้วต้องทำยังไงคะ

Emsมาส่ง แต่ไม่ถึงมือคนรับ เราเอาtrackingไปเช็คขึ้นว่า "นำจ่ายไม่สำเร็จ" และเขียนว่า สถานะ"ไม่มีผู้รับตามจ่าหน้า"  ประเด็นคือ1.เอกสารที่ส่งมาเป็นเอกสารราชการลงชื่อ บ้านเลขที่