เติมเงิน AIS แต่หักค่าบริการครึ่งเดียว

เมื่อวานเน็ตหมดต้องเติมตัง แล้วเราเติมรายเดือนเดือนละ150 ทุกเดือน แต่เดือนนี้จาก150เป็น170เป็นเพราะอะไรค่ะ  แล้วมันหักเงินเราที่เติม150 ไปครึ่งหนึ่งเหลือ75 แล้วเราเติมไปอีก10บาท เท่ากับ85 มันหักอ

คือเราอยากสมัครโปรใหม่แต่พอเติมเงินแล้วมันหักค่าแพ็ค75บ.อันเดิมไปทำให้เราเติมโปรใหม่ไม่ได้เพราะเงินไม่พอ

คือเราเติมเงินไป100อะค่ะเราก็รอเน็ตให้มัน99ทุกสัปดาห์แต่เราก็เคยเติมเน็ตรายเดือนเดือนละ150แต่เราก็มาเปลี่ยนโปรเน็ตพอเราเติมเงิน100มันก็หักตังเรา75เพราะเป็นครึ่งนึงของโปร150แต่คือเราไม่อยากใช่โปรนี้แล้

ปกติใช้แพ็กเก็จเหมาๆตัดรายเดือน150บาท 15วัน75บาท 1อาทิตย์35บาท ปกติเติมเงินครบ40ก็จะหักรายอาทิตย์อัตโนมัตแต่รอบนี้เติมแล้วไม่หักต่อโปรให้ทำไงคะ เน็ตAIS

ใช้งานซิมประเภท เติมเงิน แต่พอเติมเงินais หักเงินไปเองโดยที่ไม่ได้กดสมัครแพ็คเน็ต แบบนี้ก็ได้หรอ?? ปล.เคยสมัครแพ็คเน็ต แต่ไม่ได้ต่อแล้วเพราะไม่ได้ใช้งาน

เติมเงินเข้าซิมเอไอเอส 300 บาท แต่กดเช็คดูมีเงิน 1 บาท ไม่มีแจ้งเตือนบอกว่าหักจากอะไร

ผมใช้รายเดือน 449 /เน็ต 5 GB/โทรฟรี 150 นาที ใช้ได้ตั้งแต่ 08/06/2563 ถึง07/06/2563 ☆ข้อมูลการใช้งาน 08/06/2563 ถึง 12/06/2563 -ใช้โทร 40 นาที -เน็ตใช้ไป 207.99 MB #ปัจจุบัน เหลือเน็ต 4G.794.01 MB นา

ใครพอทราบบ้างคะ เราเติมแพ็คไป220บาทแต่โดนไป110บาทคะ หรืออาจเป็นเพราะว่าเราเติมไม่ตรงเวลาแล้วโดนหักคะเราเองก็ไม่เคยกดยืมเลยพอเติมซ้ำไปอีกมันก็ยักหักครึ่งนึงอยู่เหมือนเดิม ใครพอทราบบ้างคะว่าเกิดจากอะไร