AIS หักค่าบริหารเองโดยที่ไม่ได้สมัครแพ็ค

อยากทราบหลักการทำงานของซิมประเภทนี้หน่อยครับ เห็นบอกว่าเล่นเน็ตฟรี4Mbps นาน30วัน ทำไมใช้แอพที่บอกไว้แล้วยังโดนหักเค่าใช้เปิดเซลลูล่าร์อยู่ครับ ทั้งๆที่ก็เปิดเพื่อเล่นแอพที่กำหนดไว้อย่างเดียว เปิดแปปๆห

แล้วเเพ็คแรกก็ปกตดีจนเผลอไปสมัครแพ็ค2ในราคาที่เท่ากัน คือ200บาท พอเติมเข้าไปมันหักแพ็คที่ต้องการเลยอยากได้แพ็คเดิม เน็ตช้ามากแล้วแพ็คแรกคือแพ็คเกจที่มากับซิมหรือก็คือซื้อซิมเน็ตอันที่2มาจากเซเว่น เลยส

อันนี้คือยังไงคะ คือใช้แพ็คเน็ตนึงไปใกล้จะหมดเลยเติมเงินไว้เผื่อหมดแล้วจะได้กดสมัครใหม่เลยแต่อยู่ๆก็โดนหักไปเลย