ต้องการเงินคืน

รบกวนจนท.ตรวจสอบดีๆก่อนได้ไหมคะ เวลาตัดแพ็ค เกจของเราจนท.แจ้งว่าเงินไม่พอทั้งที่เติมไปแล้วมันไปตัดกับแพ็คอื่นที่ไม่ได้ต้องการสมัคร ไม่มีการรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น ติดต่อ1242ก็ไม่ได้ เงินก็ไม่ได้คืน เสียฟรีๆกับแพ็คที่ไม่ได้สมัคร
อันนี้คือแพ็คที่เราต้องการสมัคร ดูเวลาที่แพ็คจะตัดคือ08/04/26 เวลา00.00 เติมไปตอน7/4/26 เวลา00.34 จนทบอกเงินไม่พอ ทั้งที่ยอดมันถึง ตรวจสอบยังไงคะ