อยากเปลี่ยนโปรรายเดือนทรูแต่กดเปลี่ยนผ่าน1242ไม่ได้

เราใช้อินเตอร์เน็ตรายปีของทรูมูฟ ครบกำหนดรอบจ่ายอีกครั้งวันที่ 19 มีนาคมนี้ แต่ 2-3 วันที่ผ่านมา ก็คือเริ่มเป็นวันที่ 14 มีนาคม ก็ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้แล้ว แถมเงินที่เติมไว้ก็หายเกลี้ยงเหมือนตอนเน็ตหม

เหมือนโปรรายเดือนจะหายไป แพคเกจโทรฟรีหายไปค่ะ แล้ว1242 โทรมา ข่วงไม่สะดวกรับสักที โทรกลับก็ไม่ติดค่ะ อยากให้ติดต่อมาอีกรอบและตอบคำถามค่ะ แค่กดโทรกลับโทรกลับก็หักตังค์แล้ว ปกติใช้แต่โทรฟรีไม่รู้ว่าโทรอ

วันนี้เรามีปัญหาจะแจ้งคุยกะทรูเลยโทรไปรอนานมากๆ เติมเงินมา 75 บาท เหลือ 24 บาท ไม่ได้คุยสักคำเพราะรอไม่ไหว เบอร์ 1242 เหมือนปล้นเงินกันเลยนะคะแบบนี้ ถ้าจะให้ลูกค้าเสียเงินแล้วรอนานขนาดนี้เรียกปล้นค่ะ