นำส่งพัสดุไม่สำเร็จ

คือวันนี้เป็นวันที่3ได้แล้วค่าที่ยังไม่ได้รับพัสดุโทรไปแรกๆติดไม่รับ แล้วค่อยมีกากลับมาสั1สายา1ครั้ง คือรอก้อเกอะทั้งวันก็ไม่มมีรอแค่พัสดุกล่องเดียว หลังทั้งโทรสาขาและขนส่งโทรไปก็ตัดสายเราทิ้งตลอดเลยค

มีใครเจอปัญหาเดียวกันไหมคะ คือในแอปแจ้งว่าพัสดุถึงแล้ว แต่เรายังไม่ได้รับพัสดุเลยค่ะ ผ่านมา2วันแล้ว เราจำเป็นต้องใช้ของจริงๆ อีกอย่างของก็ไม่ใช่ราคาถูกๆ มันคือเงินเก็บของเราเลยค่ะ ตอนนี้เครียดมาก กลัว

ไม่ได้อยากได้เงินคืน อยากให้ขอไปส่งต้องทำยังไงคะt-t ​

case นี้แปลกมาก​จากการส่งสินค้าในระบบshopee ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจากทางร้านผ่านระบบshopee ทางร้านได้รับ​orderยืนยันและจัดส่ง.. สินค้าเข้าระบบการจัดส่งแล้วรอเคลื่อนย้ายไปหน่วยอื่น ระบบนั้นสินค้ากำลัง

กพัสดุคงคลังบอกว่า ปลายทางเป็นหมู่เกาะทั้งๆที่ไม่ได้อยู่บนเกาะ ติดต่อไปทางคอลเซเตอร์ก็ไม่รับ