จ่ายบิลทรูไปแล้ว แต่ไม่ตัดยอดให้ขึ้นว่าค้างชำระ??

ใช้ไวไฟทรูค่ะ เมื่อ21/2/66 เราได้จ่ายบิล ซึ่งเป็นของรอบเดือนมกราคม ซึ่งเราจะจ่ายแบบนี้ตลอด แต่วันที่21/2/66 ต้องจ่าย 2 บิล เพราะจ่ายรอบแรกแล้วยังใช้งานไม่ได้ แต่พอจ่ายรอบ2กลับใช้งานได้แต่เราแบ่งเป็น 1+50+269.47 = 320.47 ซึ่งยอดที่เราจ่ายไปนึกว่าเขาจะนำไปทบกับของรอบบิลกุมภาพันธ์ก็ไม่เป็นไรก็จ่ายไป แต่พอวันที่ 21/3/66 ยอดก็มาอีกแล้วว่าให้จ่ายของรอบบิลเดือนกุมภาพันธ์ ไอเราก็จ่ายเนื่องจากกลัวว่าจะใช้เน็ตไม่ได้ จนลืมไปว่าตอนรอบเดือนมกราคมเนี่ยะ เราได้จ่ายไป2บิลแล้ว แต่พอวันนี้ 26/3/66 มีsmsเข้ามา เนื้อหาคือเรามียอดค้าง 961.39 บาท คืองงเลยค่ะ ทั้งที่ของรอบเดือนมกราคมเราก็จ่ายแล้ว(จ่ายไป 2 บิลด้วย) เดือนกุมภาพันธ์เราก็จ่ายแล้วเมื่อ21/3/66 แล้วนี่เพิ่ง 26/3/66 เอง บอกว่าเรามียอดค้าง 900 กว่าบาทซะงั้น เห้อออ รบกวนบริการทรูออนไลน์ติดต่อมาหน่อยนะคะ การจ่ายเงินแล้วยอดค้างแนบไว้ด้านล่างค่ะ

อันนี้คือขึ้นว่าเราค้างชำระค่ะ