ขอเล่า Timeline คร่าวๆด้านล่างนะครับ
24 กุมภาพันธ์ 2559
ทำเรื่องย้ายค่ายกับ DTAC
26 กุมภาพันธ์ 2559
DTAC ส่ง SMS แจ้ง
29 กุมภาพันธ์ 2559
DTAC แจ้งว่าเบอร์ดังกล่าวติดสัญญากับ TRUE
ทาง จขกท. ได้สอบถามไปยัง CC TRUE ได้ความว่า เบอร์ดังกล่าวไม่ติดสัญญาใดๆกับ TRUE เพียงแต่ ณ ปัจจุบัน เบอร์ จขกท. ได้รับสิทธิ์ลดค่าบริการ 50% 12 รอบบิล แต่ทาง CC ยืนยันว่าไม่ถือว่าเป็นการติดสัญญา
เพื่อความมั่นใจ ได้สอบถามไปยัง live chat TRUE ได้รับคำตอบยืนยันด้านล่าง
เพื่อความสบายใจ จขกท. ส่งข้อความไปยัง TRUE เพื่อสอบขอ email ยืนยันจาก TRUE
จขกท. จึงส่ง sms แจ้งกลับไปยัง DTAC
2 มีนาคม 2559
2 วันต่อมา DTAC แจ้งว่า TRUE แจ้งว่า จขกท. มีบิลค้างชำระ ซึ่งโดยปกติ จขกท. จะชำระโดยตัดผ่านบัตรเครดิตทุกเดือน จึงโทรสอบถามไปยัง TRUE ได้ความว่า จขกท. ไม่มีบิลค้างชำระ เพียงแต่มีรอบบิลเดือนกุมภาพันธ์ เพิ่งออกมาแต่ยังไม่ครบกำหนดชำระ โดยปกติจะถูกตัดบัตรโดยอัตโนมัต ณ วันที่ 15 ของทุกเดือน จึงได้ทำการชำระ ณ วันนั้นเลยให้จบ
จากนั้นส่ง sms แจ้งกลับไปยัง DTAC อีกครั้ง
ซึ่งหลังจากนั้น เรื่องก็เงียบไปเลย ณ วันนี้ ก็ยังไม่มีความคืบหน้า จึงสงสัยว่า การย้ายค่ายมันใช้เวลานานขนาดนี้เลยหรอครับ คืออยากรู้ ถ้าใช้เวลาเป็นเดือน เป็นปี จะได้เตรียมตัวก่อน พอดีไม่มีความรู้เรื่องระยะเวลาการย้ายค่ายครับ
แล้วปกติ ทางต้นสังกัดที่จะย้ายออก ไม่พิจารณามาให้ทุก case เลยหรอครับ ว่าลูกค้าติดอะไรบ้าง ต้องทำอะไรก่อนจะย้ายได้ บอกให้เป็นข้อๆ จะได้จัดการทีเดียวครับ ไม่ใช่ค่อยๆปล่อยมาทีละข้อ อันนี้แค่สงสัยอะครับ อยากสอบถาม คือไม่รู้จริงๆครับ
Update
14 มีนาคม 2559
ได้รับข้อความจาก DTAC ว่าเรื่องย้ายค่ายเหมือนจะเพิ่งดำเนินการต่อ
15 มีนาคม 2559
ได้รับข้อความหลังไมค์จาก CC TRUE ว่า DTAC เพิ่งส่งเรื่องเมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2559
สอบถามระยะเวลาย้ายค่ายครับ [TRUE > DTAC]
24 กุมภาพันธ์ 2559
ทำเรื่องย้ายค่ายกับ DTAC
26 กุมภาพันธ์ 2559
DTAC ส่ง SMS แจ้ง
29 กุมภาพันธ์ 2559
DTAC แจ้งว่าเบอร์ดังกล่าวติดสัญญากับ TRUE
ทาง จขกท. ได้สอบถามไปยัง CC TRUE ได้ความว่า เบอร์ดังกล่าวไม่ติดสัญญาใดๆกับ TRUE เพียงแต่ ณ ปัจจุบัน เบอร์ จขกท. ได้รับสิทธิ์ลดค่าบริการ 50% 12 รอบบิล แต่ทาง CC ยืนยันว่าไม่ถือว่าเป็นการติดสัญญา
เพื่อความมั่นใจ ได้สอบถามไปยัง live chat TRUE ได้รับคำตอบยืนยันด้านล่าง
เพื่อความสบายใจ จขกท. ส่งข้อความไปยัง TRUE เพื่อสอบขอ email ยืนยันจาก TRUE
จขกท. จึงส่ง sms แจ้งกลับไปยัง DTAC
2 มีนาคม 2559
2 วันต่อมา DTAC แจ้งว่า TRUE แจ้งว่า จขกท. มีบิลค้างชำระ ซึ่งโดยปกติ จขกท. จะชำระโดยตัดผ่านบัตรเครดิตทุกเดือน จึงโทรสอบถามไปยัง TRUE ได้ความว่า จขกท. ไม่มีบิลค้างชำระ เพียงแต่มีรอบบิลเดือนกุมภาพันธ์ เพิ่งออกมาแต่ยังไม่ครบกำหนดชำระ โดยปกติจะถูกตัดบัตรโดยอัตโนมัต ณ วันที่ 15 ของทุกเดือน จึงได้ทำการชำระ ณ วันนั้นเลยให้จบ
จากนั้นส่ง sms แจ้งกลับไปยัง DTAC อีกครั้ง
ซึ่งหลังจากนั้น เรื่องก็เงียบไปเลย ณ วันนี้ ก็ยังไม่มีความคืบหน้า จึงสงสัยว่า การย้ายค่ายมันใช้เวลานานขนาดนี้เลยหรอครับ คืออยากรู้ ถ้าใช้เวลาเป็นเดือน เป็นปี จะได้เตรียมตัวก่อน พอดีไม่มีความรู้เรื่องระยะเวลาการย้ายค่ายครับ
แล้วปกติ ทางต้นสังกัดที่จะย้ายออก ไม่พิจารณามาให้ทุก case เลยหรอครับ ว่าลูกค้าติดอะไรบ้าง ต้องทำอะไรก่อนจะย้ายได้ บอกให้เป็นข้อๆ จะได้จัดการทีเดียวครับ ไม่ใช่ค่อยๆปล่อยมาทีละข้อ อันนี้แค่สงสัยอะครับ อยากสอบถาม คือไม่รู้จริงๆครับ
Update
14 มีนาคม 2559
ได้รับข้อความจาก DTAC ว่าเรื่องย้ายค่ายเหมือนจะเพิ่งดำเนินการต่อ
15 มีนาคม 2559
ได้รับข้อความหลังไมค์จาก CC TRUE ว่า DTAC เพิ่งส่งเรื่องเมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2559