ขอสอบถามความเห็นของทุกคนหน่อยค่ะ dtac

เราใช้โปร699รวมภาษี747.93ค่ะ เริ่มใช้เมื่อ19มีค 65 แล้วพอมา19มีค66 เราก็จ่ายครบไป12 เดือน เรามีใบเสร็จรับเงินทั้ง12เดือนเลยค่ะพอเราจะยกเลิกรายเดือนโทร1678เขาก็บอกเดี๋ยวต้องไปที่ศูนย์นะคะแล้วที่ศูนย์จะแจ้งค่าบริการ เราก็บอกไปว่าอันนั้นเป็นยอดของเดือนกุมภาพันธ์ ขอสอบถามที่เราต้องจ่ายเดือนที่13หรอคะ
แล้วถ้าต้องชำระแล้วทำไมถึงเป็นราคานี้คะแล้วตอนนี้เรากำลังใช้โปร299อยู่ค่ะซึ่งเป็นยอดของวันที่20มีค-19เมย อยากถามว่ายอด702เป็นยอดจากเดือนไหนค่าอะไรหรอคะแล้วทำไมไม่เป็นราคา699