ติดตั้งEA app ไม่ได้

ในวันที่ 5 เดือน 7 ปี 2025 ซื้อภาคเสริมของเกมส์ THE SIMS 3 ทั้งหมด 3 ภาค ผ่านเว็บไซค์ CD Keys โดยมีภาค Island Paradise , Showtime , Late Night เมื่อสั่งซื้อเกมส์เสร็จ ก็เอารหัสนี้ไปใส่ในช่อง REDEEM CO

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราโหลด the sims 4 จาก steam แล้วจะเล่น ปรากฎว่าขึ้นหน้าต่างตัว EA ให้สมัคร เราก็สมัครเรียบร้อย แต่ตัว EA กลับขึ้นว่า พบข้อผิดพลาดและไม่สามารถดำเนินการได้ อยากรู้วิธีแก้หน่อยค่ะ ว่าเกิ

คือคอมพิวเตอร์หนู เปิดติดแต่ภาพไม่ขึ้นจอ จอดำ บางทีโหลดโลโก้คอมนานจนจอฟ้า ไม่ทราบสาเหตุว่าทำไม ขัดแรมแล้วไม่หาย หนูไม่รู้ว่าต้องทำไงหรือต้องเข้าร้านซ่อมแต่กลัวเสียค่าซ่อมเยอะ ช่วยด้วยค่ะ🥺🙏🏻

คือเราเล่นเกมthe sim4ในแมคค่ะ ก็เล่นได้ปกติแล้ว แมคมันค้าเราเลยบังคับปิดค่ะแล้ววเราเข้าEAใหม่ก็เข้าได้แต่กดเข้าเกมไม่ได้ค่ะเข้าแล้วก็เด้งเราเลยลบEAแล้วโหลดใหม่ถอนการติดตั้งทั้งหมดแล้ว พอโหลดเสร็จเราติ

พอดีได้ซื้อเกมจากทาง EA ในราคา 799฿ แล้วปัญหามีอยู่ว่า เราเล่นเกมสร้างตัวละครเรียบร้อยแล้ว กดเซฟแล้ว แต่อีกวันมาเล่น ทุกอย่างหายหมด แบบต้องเริ่มใหม่หมด ทั้งที่เราเซฟไปแล้วจริงๆ แบบนี้ต้องแก้ยังไงได้บ้