อยู่ดีๆก็ถูกยกเลิกของโดยshopee รู้สึกไม่ยุติธรรมค่ะ ควรทำไงคะ

สั่งตั้งแต่วันที่ 3 มาวันที่ 5 สถานะนิ่งจนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้รับสินค้า โทรสอบถามทาง call center ของ SPX Express แล้ว เขาแจ้งว่าจัดส่งล่าช้า จึงตีสินค้ากลับไปทางร้านแล้ว เลยกดขอคืนเงินแต่ก็โดนยกเลิกกา

คือเราใช้บัญชีใหม่ในการสั่งซื้อของในShopeeค่ะ แต่โดนยกเลิกออเดอร์อัตโนมัติ แล้วเงินที่Shopeeคืนเราไม่ได้คืนในธนาคารแต่คืนในShopee pay แลจะถอนนโอนใส่ธนาคารก็โอนไม่ได้ จะสั่งของก็สั่งไม่ได้ แต่เราไปอ่าน

พอดีสั่งสินค้ามา ตามภาพ แล้วทางร้านจัดส่งในลักษณะของซองพัสดุเปล่า แล้ว ทักไปถาม ทางร้านแจ้งว่าจำเป็นต้องส่งแยกเป็นสอง กล่อง เลยจะจัดส่งใบจองสินค้าให้ก่อน แล้วทางร้านจะจัดส่งให้ในภายหลัง ระยะเวลา 1-3 ว