บิลทรูรายเดือนเก็บเงินเพิ่มแต่ไม่ได้สมัครแพ็กเกจเสริม

อยากสอบถามหน่อยค่ะ มีใครเคยเป็นมั้ย พอดีเราใช้เบอร์ทรูรายเดือนอยู่แต่มีพนักงานโทรมาว่าจะเอาแพ็กเกจเสริมมั้ย เราก็ไม่ได้รับแต่มีบิลบวกเพิ่มมา กดยกเลิกโทรไปตั้งแต่เดือนมกราแล้วแต่ของเดือนนี้ยังมีเก็บอยู่ แบบนี้เราต้องจ่ายมั้ยคะ ทั้งๆที่เราไม่ได้เป็นคนสมัคร โปรก็ไม่ได้ใช้ จากตอนแรกรายเดือนแค่249 แตามีแพ็กเกจเสริมเพิ่มมาอีก200 ตอนนี้2เดือนรวมกันมัน900+แล้วค่ะ เราต้องจ่ายจริงๆใช่มั้ยคะ