Call Center AIS คุณยัดแพ็กเกจเสริมให้โดยที่ผมไม่ได้ยืนยันการสมัคร

กระทู้คำถาม
- วันที่ 8 เดือนพฤษภาคม 2568 เวลา 12:15
มี 1175 โทรมาเสนอแพ็คเกจอะไรไม่ทราบไม่ได้ตั้งใจฟังเพราะไม่สนใจ และจบการสนธนาวางสายไป
  

- เวลาผ่านไป บิลรายเดือนรอบเดือนมิถุนายน แจ้งยอด 372.36 บาท  จากปกติ 266.43 บาท (แพ็คเกจ 249) เลยสงสัยว่ายอดเงินขึ้นมาได้อย่างไร จึงทำการไล่เช็ดรายละเอียดต่างๆจนมาเจอ Messages ตามนี้




1. ข้อความ นำเสนอแพ็คเกจโดยให้กดยืนยันตามลิงก์ ซึ่งผมยืนยันว่าไม่เคยกด Messages (SMS) ผมไม่เคยเข้ามาและปิดแจ้งเตือนเอาไว้ จะเข้าดูเฉพาะส่ง OTP
2. ข้อความ แจ้งได้รับสิทธิ์
3. ข้อความ เริ่มใช้งานเดือนแรก 99 บาท เมื่อบวกเข้ากับแพ็กเกจหลัก 249 บาท และ vat ยอดตรงกับ 372.36  บาท

ห๊ะ...เพราะในการสนธนาทางโทรศัพท์ก็ปฏิเสธไปแล้วว่าไม่สนใจ ผมไปหลุดคีย์เวิร์ดอะไรจากปากทำให้คุณส่งข้อความมา และที่แปลกคือผมไม่ได้เข้ามาดู Messages สักนิด แล้วผมจะไปกดทำตามขั้นตอนที่แจ้งมาข้อ 1. ได้อย่างไร  

Call Center AIS คุณมีคำตอบให้ผมหรือไม่ ?

และบิลเดือนปัจจุบันกรกฎาคม ดีดไปเป็น 586.36 บาท เพราะโดนบวก จาก 99 บาท เป็น 299 บาท เข้าไป ทั้งที่ทำการยกเลิกแพ็กเกจเสริมนั่นแล้ว  ปวดใจจริงๆเสียเงินไปฟรี ต่อไปจะมา

ปล. ที่รับสายพวกคุณเพราะเพิ่งติดเน็ตบ้านเพิ่งเสร็จไป นึกว่าจะโทรมาสอบถามความพึงพอใจในการบริการ  ต่อไปผมจะไม่รับสายพวกคุณแล้ว
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่