พัสดุตกค้าง ทำอย่างไรได้บ้าง แล้วจะได้ของกี่วัน

สอบถามไปทาง 1470 บอกสินค้าตกค้าง จะรีบดำเนินการให้ แต่ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า รอมา 8วันแล้ว สถานะก็ไม่อัพเดท เลขพัสดุ 798199458523

สั่งของจากชอปปี้ เป็นสินค้าที่มีราคาพอสมควร แต่กำหนดส่งต้องเป็นวันนี้ สถานะตอนตี 1.30 บอกกำลังออกศูนย์คัดแยกมาสัตหีบ พอตี4กว่าบอกอยู่สวนหลวง ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไปได้คำตอบว่าพัสดุส่งผิดสาขา คำถามคือแล้ว

คือพัสดุมันตกค้างอยู่อะค่ะ ละมันเขียนหมายเหตุว่า เข้าคล้งคือยังไงหรอคะ? ละต้องทำยังไง เมื่อวานคิดว่าจะมาส่งรอทั้งวันเลยค่ะ ไม่มีเลยไม่มาไม่โทรเลยค่ะ เลขพัสดุ 610059087470

สั่งสินค้าจากลาซาด้า แต่เช็คเลขกับขนส่งที่ขึ้นเลขพัสดุมาให้ไม่ได้ เข้าไปในสถานะสั่งซื้อ ตามนี้เลยค่ะ