สแกนหน้าธนาคารกรุงไทยไม่ผ่าน

ผมเปิดบัญชีใหม่ผ่านทางออนไลน์แล้วต้องไปยืนยันตัวตนที่ตู้พอผมเสียบบัตรเข้าเรียบร้อยแล้วเข้าที่แอพใหม่มันให้สแกนหน้า ผมสแกนครบ10ครั้งแล้วก็ยังไม่ผ่านแล้วแอพก็ไม่ให้สแกนหน้าอีกเลย มันขึ้น Error Code 30375