จองตั๋วแอร์เอเชีย ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับบุ๊คกิ้งทางอีเมล์ ทำอย่างไรได้บ้างคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือ จองตั๋วแอร์เอเชียในเว็บ ทำในมือถือ (ไม่ได้ล็อคอินตอนจอง) ซึ่งตัดเงินผ่าน krungthai next แล้วแต่ไม่ได้รับบุ๊คกิ้งทางอีเมล์ ซึ่งพอลองล็อคอินเข้าในแอพใช้อีเมลที่รับบุ๊คกิ้ง ในแอพขึ้นการจอง รอชำระเงิน (ตอนนั้นชำระเงินแล้ว) ซึ่งผ่านไปประมาณ 5 ชม. การจองในแอพนั้นหายไป ควรทำอย่างไรดีคะ 
ปล.เช็คในอีเมลขยะแล้วไม่มีค่ะ