จองตั๋วแอร์เอเชีย ชำระเงินแล้แต่ไม่ได้รับบุ๊คกิ้ง ทางอีเมล ต้องทำอย่างไรครับ

ตามหัวข้อเลยครับ คือจองตั๋วผ่านแอพเอเชียไปแล้วชำระผ่าน krungthai next  แล้วไม่ได้รับบุ๊คกิ้งทางเมล ซึ่งล็อคอินเข้าไปดูตอนแลกขึ้นว่ารอชำระเงิน(แต่ตอนนั้นเราชำระไปแล้ว) แล้วผ่านไปสัก5ชั่วโมง การจองในแอพนั้นหายไปเลย ควรทำอย่างไรต่อดีครับ 
ปล.หาในเมลเเล้วก็ไม่เจอ