ชำระเงินค่าจองตั๋วเครื่องบินแอร์เอเชียแต่ไม่สำเร็จ แถมหักเงินไปแล้ว

พอดีว่าจองตั๋วเครื่องบินผ่านแอพแอร์เอเชียไป แล้วอีเมลตอบกลับมาว่าจองไม่สำเร็จ แต่เงินได้ถูดตัดจากบัญชีไปแล้ว พยายามติดต่อแอร์เอเชีย กรอกรายละเอียดการคืนเงินทุกอย่างแล้วตั้งแต่วันที่1 พค. 65 นี่ก็ผ่านมา1เดือนแล้ว ยังไม่ได้รับเงินกลับคืนมาเลยค่ะ วอนผู้รู้ช่วยบอกหน่อยนะคะ ว่าต้องทำยังไง คือเงินค่าเครื่องเกือบหมื่นค่ะ เวลาก็ผ่านมาเป็นเดือน คือเราก็ต้องใช้จ่ายเงินจริงๆค่ะ ใครทราบช่วยบอกหน่อยนะคะว่าต้องทำยังไงให้ได้คืน😭