ยกเลิกเน็ตบ้านและปิดยอดไปแล้วยังมียอดส่งมาว่าค้างชำระ

สวัสดีค่ะ อยากรบกวนสอบถามค่ะ พอดีว่า เรายกเลิกเน็ตบ้านพร้อมเบอร์ของทูมูฟเอช แล้วปิดยอดไปเรียบร้อยแล้วตั้งแต่ ปีที่แล้ว ประมาณกลางปี ตอนนี้มียอดแจ้งค้างชำระมา ยอดรวม 11,662 บาทมา แบบนี้เราต้องทำยังไงคะ คือทำไมถึงมียอดแจ้งมาทั้งที่ปิดไปแล้วไม่มีคนใช้  และตอนนี้เบอร์ก็เป็นของคนอื่นไปเรียบร้อย เราลองจ่ายบิลตามเบอร์มันก็เป็นของคนอื่นมียอดใช้งานอยู่ที่ 137 บาท แบบนี้เราต้องทำยังไงดีคะ