โหลดไม่คราฟไม่ได้ขึ้นเเบบนี้เเก้ยังไงครับ

เราได้ทำการซื้อมายคราฟมาแล้วจะติดตั้งโหลดมาเล่นแต่ติดตั้งไม่ได้ก็เลยลองไปหาวิธีมาดูเขาบอกว่าให้ลบแคช ข้อมูลของเพลสโตร์ออก แล้วปิดเปิดเครื่องใหม่ เราลองทำดูปรากฏว่าก็เป็นแบบเดิมคือติดตั้งไม่ได้ มันพอจ