ซื้อมายคราฟจากเพลสโตร์แล้วติดตั้งไม่ได้

เราได้ทำการซื้อมายคราฟมาแล้วจะติดตั้งโหลดมาเล่นแต่ติดตั้งไม่ได้ก็เลยลองไปหาวิธีมาดูเขาบอกว่าให้ลบแคช ข้อมูลของเพลสโตร์ออก แล้วปิดเปิดเครื่องใหม่
เราลองทำดูปรากฏว่าก็เป็นแบบเดิมคือติดตั้งไม่ได้
มันพอจะมีวิธีแก้มั้ยคะ เสียเงินไปแล้วค่ะTT