ยกเลิกการย้ายค่ายากDtacไปGomo จ่ายค่าสมัครไปแล้วจะได้เงินคืนไหม

ได้ยกเลิกการย้ายค่ายจากDtacไปGomoแล้ว
แต่ตอนสมัครGomo
จ่ายค่าแพ็คเกจไป599฿
จะได้รับเงินคืนไหม(เนื่องจาก
การย้ายค่ายไม่สำเร็จ)
และจะตรวจสอบได้อย่างไร 
ว่ามีเงินคืนมาให้แล้ว เพราะ
ติดต่อในแอพ ก็มีแต่บอทมา
ตอบแชท ไม่ได้คุยกับมนุษย์
จริงๆสักที และไม่มีช่องทาง
ติดต่ออื่นเลยครับ