AIS โดนคิดค่าบริการเกิน ทั้งที่ไม่ได้ใช้จ่ายยอดเกินแพคเกจ

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถาม เนื่องจากถามไปในแชทของ ais แล้วเจอแต่บอท โทร 1175 ก็เจอแต่บอท ไม่สามารถตอบคำถามได้เลย 

คือเราใช้แพคเกจ 599 รายเดือน ใบแจ้งยอดเดือนที่แล้วก็ยอด 599 แต่เดือนนี้มา 640 ลองเช็คในใบสรุปทุกอย่างก็ไม่มีค่าใช้จ่ายเกิน เลยสงสัยว่าทำไมถึงมีค่าบริการเพิ่มขึ้น

ใครเคยเจอบ้างคะ?

--

ได้รับคำตอบแล้วค่ะ เดือนที่แล้วค่าบริการเฉลี่ยน้อยกว่า เลยถูกกว่าส่วนเดือนนี้คิดตามยอดแพคเกจ ขอบคุณค่ะ