ไปรษณีย์ไทย​ เดี๋ยวนี้มีติดต่อทางemailแล้วเหรอคะ

ไม่เคยส่งปณ.​ แต่ได้รับเป็นemailมาค่ะเลยสงสัยว่าจะเป็นคอลเซ็นเตอร์หรือไม่​​ ติดต่อปณ.ก็ไม่ได้ส่งไปถามทางแชท​ เวลา13:08น.ให้รอ10คิว​
เวลา​ 16:14น.​ ก็ยังไม่ถึงคิวเลยค่ะ​ มีใครเคยเจอemailแบบนี้บ้างหรือไม่คะ