ตรงๆนะ

สวัสดีค่ะ ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่า เราเป็นลูกค้าดีแทคมานานแล้ว ซึ่งโปรที่เราใช้แต่แรก คือ PROMO_5GFullSpeed_299บ.เน็ตใช้ได้ต่อเนื่อง 40GB โทร 100นาที เหมือนจะหมดสัญญา เราเลยต้องการเปลี่ยนโปร และได้กดคำว

คือจ่ายค่าค้างชำระ wifi ไปแล้ว แล้วแจ้งเราว่าจะเปิดสัญญาณให้ ผ่านไป4-5 ชม.ลองมากดเชื่อมไวไฟมันขึ้นแบบนี้ค่ะ คือยังใช้ไม่ได้เลยทั้งๆที่จ่ายแล้วแฃะบอกเราแล้วว่าจะเปิดสัญญานให้ ติดต่อก็ยากมากทำอะไรไม่ได้

ลองมาหลายวิธีแล้วไม่สามารถยกเลิกได้เลย อยากเอาเน็ตที่ไม่ได้ใช้แล้วออก โทรที่เบอร์ 1678 ก็ไม่สาทารถโทรได้เนื่องจากวงเงินเกิน อยากยกเลิกแพ็กเกจเสริมมีวิธีไหนอีกมั้ยคะ

อยากรู้ว่าเราจะติดต่อยกเลิกแพ็คเกจจเสริมของดีแทคได้ยังไงค่ะ ที่ไม่ใช่เบอร์1678 พอดียกเลิกในแอปไปแล้ววันที่1 แต่วันที่24 มาต่ออายุให้เราอีกพอจะไปยกเลิกในแอปอีกแต่ขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาด งงเลยค่ะ

รบกวนสอบถามค่ะ สำหรับแพคเกจรายเดือนและแพ็กเกจเสริม - แพ็กเกจรายเดือน ทางเราได้ซื้อมือถือใหม่ เมื่อวันที่ 9 พ.ย.68 และได้ทำการเปลี่ยนแพ็กเกจการใช้งานโดยใช้เบอร์เดิม จากแพ็กเกจเดิม Fixxy 369 เป็น 5G

สมัครบริการ Line premium ในช่วงทดลองใช้งานแล้วได้ยกเลิกก่อนมีการเรียกเก็บเงิน ซึ่งตั้งค่าการชำระด้วย AIS แล้ววันนี้ที่ครบการสมัคร1เดือน ได้มีข้อความเข้ามาว่า ขอบคุณที่ซื้อ LINE Calls Mes - LINE Premi