โดนหักเงิน true wallet แบบไม่รู้เรื่อง

ที่บ้านได้สมัคร Amazon prime video เดือนละ 149 มาสักพักแล้ว ​โดยให้ตัดผ่านบัตร true money wallet พอมาดูรายการในทรู มีการตัดเงินมา 2 อย่าง Amazon ​prime video 149 บาท อันที่สมัคร ​กับ Amazon prime vid

เมื่อวันที่ 05/05/2567 ช่วงเวลาประมาณ 3ทุ่ม เติมเงิน100฿ เพื่อชำระของ แต่ มีข้อความว่า คุณได้ชำระเงินตามภาพ ทั้งที่บัญชีทรูมันนี่นี้ ไม่เคยเปิดวงเงินเพย์เน็กซ์ใช้และไม่ได้ค้างชำระใดๆ ก่อนหน้าเติมทุกคร