Amazon video หักเงินจากtrue wallet ทำไงดีครับ

อยากทราบรายละเอียดที่แจ้งชำระเงินในtrue walletค่ะ

ชำระเงินไปแล้วแต่ไม่สามารถเข้าดูได้ โทรไปสอบถามแล้วบอกว่าให้ไปติดต่อทาง Prime video เอง

เข้าไปตรวจสอบ true money wallet พบว่ามีการหักเงินจาก wallet โดย true id เมื่อวันที่ 04/09/2566 เป็นค่า prime video monthly 149 บาท แบบงงๆ ติดต่อไปทาง true wallet บอกว่า ทำอะไรไม่ได้ ให้ติดต่อ true id

พอดีอยู่เด้งขึ้นหักเงินไม่สำเร็จ เพราะเราไม่ได้เติมเงินไว้ แต่งงว่า หักค่าอะไร ไล่ดูแล้วว่าไม่ได้สมัครอะไรไว้ มีแค่ของ apple แต่จ่ายแล้ว แล้วเป็นยอด 210 ที่ไม่เคยจ่ายมาก่อน เลยสงสัยว่าจะเช็คได้ไหม ว่า

โดนหักเงินจาก amazon prime video หลังยกเลิกไปแล้วเดือนหนึ่งแต่ใน true wallet ขึ้นว่าหักเงินไป 200 บาท ได้ติดต่อ amazon ขอคืนเงินแล้วตั้งแต่วันที่ 7/7/2565 เขาบอก 2 วันทำการ มันน่าจะเข้าตั้งแต่วัน

ผมใช้true wallet ในสองเครื่อง แต่เมื่อเข้าช่วง ส.ค มันอยู่ได้แค่มือถือเครื่องเดียวเท่านั้น ถ้าจะไปเครื่องอื่นแล้ว เข้าสู่ระบบใหม่ แล้วมือถือก่อนหน้าก็ออกจากระบบ อยากใช้2เครื่องเหมือนเดิม มีวิธีมั้ย?