ถูกปฎิเสธกสารชำระเงิน TrueMoney Wallet

คือเราจะเติมvipในแอพๆหนึ่งค่ะ  โดยจ่ายผ่าน TrueMony Wallet  ที่เราผูกไว้ในApp store แต่ถูกปฎิเสธการชำระเงิน แต่เงินใน TrueMoney Wallet ก็ยังอยู่นะคะ และเราก็ยืนยันตัวตน ส่งรหัสOTPไปแล้ว แต่มันค้างอยู่หน้าส่งรหัสอะค่ะ ไม่มีอะไรขึ้นมาให้ดำเนินการต่อ คือเราต้องทำยังไงหรอคะ