คือผมกดขอยกเลิกคำสั่งซื้อในshopeeไปแต่ร้าน ปฏิเสธการยกเลิกทำไงดีครับ

เรื่องเกิดคือ สั่งโต๊ะคอมของเมื่อวันที่ 5 ช่วงเย็น แล้วต้องการยกเลิก จึงยกเลิกช่วงเช้าของวันที่ 6 แต่ร้านค้าก็ปฏิเสธ ก็เลยรอของมาส่งจะได้บอกให้ตีของกลับไป เพื่อจะได้ไปทำเรื่องคืนเงินต่อ แต่ประเด็นคือ

ต้องการขอคืนเงินค่าสินค้าที่ซื้อผ่าน Shopee เนื่องจากร้านค้าที่ขายสินค้ามีแนวโน้มที่จะขายสินค้าไม่ตรงปก โดยขอยกเลิกคำสั่งซื้อไปก่อนที่จะมีการจัดส่งสินค้าออกจากทางผู้ขายแล้ว แต่ผู้ขายปฏิเสธคำขอยกเลิกคำ

คือเรื่องคือ สายชาร์จ ผมมันร้อนจนไหม้ ผมเลยต้องหาสายชาร์จใหม่โดยด่วน ไปเจอช่วงลดราคา ร้าน shopeemall ugreen ผมก็นึกว่าร้านส่งจากไทย เพราะค้นหาแต่ภายในประเทศเเล้ว วันนี้ก็เลยดูว่าร้านจัดส่งยัง มันขึ้น

เรื่องมีอยู่ว่า ได้ทำการสั่งซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชั่นสินค้าในลาซาด้าช่วง 11:11 โดยสินค้าของร้านค้าตามที่ลงโฆษณาไว้จากนั้นในภายหลังออเดอร์นั้นถูกยกเลิกโดยทางร้านให้เหตุผลว่าทางร้านส่งสินค้าให้ไม่ทันระบ

สวัสดีค่ะ วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์การสั่งซื้อสินค้าใน Shopee ที่รู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม ทั้งจากร้านค้าและทางแอปเองค่ะ เผื่อมีใครเคยเจอคล้าย ๆ กัน หรือช่วยแนะนำได้ว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อไป 📌

ส่วนตัวไม่ค่อยใช้งานแอปไลน์แมนบ่อย ช่วงนี้มีคนละครึ่งเลยอยากใช้สั่งอาหารกิน แต่ดันลืมกดเปิดการใช้สิทธิ์ พอกดสั่งมันก็เลือกให้จ่ายQRเลย หาข้อความที่กดว่ายกเลิกออเดอร์ไม่เจอเลย กดตรงแจ้งปัญหา ก็มีแต่หัว

คือเราสั่งของมาอย่างหนึ่งแล้วเราเปลี่ยนใจก็เลยกดยกเลิกแต่ทางร้านปฏิเสธ​เพราะบอกว่าส่งสิ้นค้ามาแล้วเราก็พูดคุยกับทางร้านแล้วทางร้านบอกว่าให้ตีของกลับเลยshopeeจะคืนเงินให้เอง​แล้วพอวันของมาส่งเราก็ตีกลั