ทำไมใช้โค้ดส่วนลดชอปปี้ไม่ได้

ใช้โค้ดส่วนลดลูกค้าใหม่ไม่ได้ค่ะมันขึ้นว่า

(M02): ขออภัย คุณไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าในโปร
โมชั่นนี้ได้ กรุณาสั่งซื้อโปรโมชั่นอื่น

มีวิธีแก้มั้ยคะ