ใช้โค้ด shopee ไม่ได้

เราเป็นลูกค้าใหม่ของชอปปี้ค่ะ เพิ่มโหลดมาครั้งแรก มันมีโค้ดสำหรับลูกค้าใหม่ให้ค่ะ แต่พอเราจะสั่งสินค้าแบบใช้โค้ดนั่นมันขึ้นว่า "M02): ขออภัย คุณไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าในโปรโมชั่นนี้ได้ กรุณาสั่งซื้อโปรโมชั่นอื่น" เกิดจากอะไรคะ ลองหลายรอบแล้วก็ไม่ได้ สมัครใหม่ก็ไม่ได้ค่ะ