โดนใบแจ้งหนี้จากบริษัทวุฒิปราชญ์ ของทรูมูฟ

เราได้รับจดหมายจากทรูมูฟเริ่องติดค่าชำระหนี้ แต่เบอร์ที่ต้องชำระไม่ได้ใช้นานมากๆแล้ว เราจ่ายตามยอดที่บิลส่งมาให้คือ495
.38บาท แต่พอเราไปเช็คอีกที บอกเป็น 5000กว่า แต่ไม่ได้ใช้อะไรเลย เบอร์นี้ไม่ได้ใช้เลย อยากรู้ว่า ถ้าไม่ได้ใช้เบอร์นี้แต่เก็บค่าบริการ ทำไมยอดมันเยอะขนาดนี้ค่ะ แล้วถ้าจะระงับเบอร์นี้ ต้องจ่ายยอดที่ค้างไปจนหมดด้วยมั้ยคะ ตอนนี้เดือดร้อนมาก ไม่เคยเจอเลย