ร้านในลาซาด้าโกง ส่งของไม่ตรงตามที่สั่งมาให้ แล้วทำเรื่องคืนสินค้าไม่ได้เพราะร้านค้าไม่กดรับคำสั่งซื้อ

กระทู้คำถาม

สั่งสินค้าจากร้านค้าในจีน หมายเลขคำสั่งซื้อ 591335253068797 ราคา 13200 บาท แต่ร้านในจีนได้ให้ร้านที่อยู่ในไทยส่งของมาให้และเก็บเงินปลายทาง
13200 บาท เมื่อเปิดกล่องดูพบว่าเป็นสินค้าที่ไม่ได้สั่ง และได้เข้าในแอปลาซาด้าเพื่อจะทำเรื่องคืนสินค้ากับร้าน แต่ปรากฎว่าร้านค้ายังไม่ได้อัปเดทสถานะคำสั่งซื้อ ทำให้คืนสินค้าไม่ได้ ลาซาด้ารับผิดชอบให้ด้วยเนื่องจากสั่งซื้อตามระบบ แต่ร้านค้ามาตุกติกไม่อัปเดทสถานะคำสั่งซื้อ