การบริการส่งพัสดุของ J&T ที่ไม่ส่งพัสดุ แล้วขึ้นสถานะว่าตกค้าง มีมากแค่ใหน ผู้บริหารดำเนินการอย่างไรอยู่

ผมขอแจ้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการให้บริการของ สาขากันทรลักษ์ ซึ่งขณะนี้สร้างความเสียหายให้กับลูกค้าจำนวนมาก (มีหลักฐานความไม่พอใจจากผู้ใช้บริการในพื้นที่จำนวนหลายรายตามภาพแนบ) โดยมีประเด็นความผ

สั่งของไป4กล่อง มาส่งแค่3 อีกกล่องไม่มาส่งตามไม่ได้โทรก็แล้ว ของจำเป็นทั้งนั้น กลัวว่าพัสดุจะหายมากๆนั่งเครียดมาหลายวันแล้ว ขนส่งไม่มีความกระตือรือร้นที่จะส่งให้เลยค่ะ จะไปเอาเองที่คลังก็ไม่ทราบสภานที

ขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ ที่เคยใช้บริการ Flash Express หรือเคยเจอเคสลักษณะใกล้เคียงกันหน่อยครับ ตอนนี้ผมประสบปัญหาพัสดุค้างและสถานะขัดแย้งกัน เลยไม่แน่ใจว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อดี ลำดับเหตุการณ์มีดังนี้ค

ขออนุญาตอัพเดต ล่าสุด ขึ้นสถานะส่งต่อแล้วค่ะ🙏 ขอบคุณค่ะ

เราสั่งของออนไลน์มา ของมาถึงตั้งแต่วันที่ 9/8/2567 ขึ้นพัสดุตกค้างทั้งที่ยังไม่ส่ง วันนี้วันที่13/8/2567 ก็ยังขึ้นแบบเดินไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ติดต่อเบอร์สาขาก็ไม่ติด ติดต่อคนส่งก็ไม่ติด ไม่รู้จะติดต่อ