พัสดุขึ้นสถานะตกค้างมา3วันแล้วค่ะj&t ต้องทำยังไงค่ะ

มีใครเจอแบบนี้บ้างไหมครับ บริษัทนี้ส่งพัสดุช้ามาก โดนมาหลายรอบละ พัสดุถึง สาขาปลายทางตั้งแต่วันที่ 10 ก็ขึ้นสถานะนำจ่ายพัสดุแล้วก็ตกค้างมา นี่ก็วันที่ 13 แล้ว โทรตามทุกวัน บอกจะไปรับที่สาขา ก็อ้างไปเร