พัสดุขึ้นสถานะตกค้างมา3วันแล้วค่ะj&t ต้องทำยังไงค่ะ

มีใครเจอแบบนี้บ้างไหมครับ บริษัทนี้ส่งพัสดุช้ามาก โดนมาหลายรอบละ พัสดุถึง สาขาปลายทางตั้งแต่วันที่ 10 ก็ขึ้นสถานะนำจ่ายพัสดุแล้วก็ตกค้างมา นี่ก็วันที่ 13 แล้ว โทรตามทุกวัน บอกจะไปรับที่สาขา ก็อ้างไปเร

อยากถามว่า เมื่อวาน วันเด็ก สถานะสิ่งของพัสดุ ถึงที่คัดแยก ตี 5 กว่าๆ พร้อมที่จะส่งต่อมายังสาขาปลายทาง แต่สถานะนิ่งมาทั้งวัน มายันวันนี้กำหนดส่งคือวันนี้ แต่สถานะนิ่งสนิท ศูนย์คัดแยกจาก สมุทรปราการ บา