ยืนยันตัวตนแอพกรุงไทยไม่ได้

วันนี้เราไปเปิดบัญชีออนไลน์ของธนาคารกรุงไทย แล้วพี่เขาก็แจ้งมาว่า ห้ามโอนเงินเยอะๆ ในช่วงพึ่งเปิด แล้วที่นี่เราต้องจ่ายค่าเทอมของเรา 5000 บาท พี่เขา ก็บอกว่า ได้ค่ะๆ หลังจากนั้น เราก็โอนเงินค่าเทอม พอ

เข้าแอพ3-4รอบก็ไม่ได้ขึ้นerror อัปเดตก็แล้วทำอะไรก็แล้วก็ยังไม่ได้เน็ตก็ดี แต่แอพชอบมีปัญหา วันนี้แอพก็ไม่ได้ล่ม ทำไมถึงเข้าไม่ได้ แก้ไขด่วนๆค่ะ

คืออยู่ดีๆแอปธนาคารกรุงไทยก็ออกจากระบบเองแล้วต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกๆ3วันเป็นแบบนี้ตลอด เรารำคาญมากเลย เวลาเรารีบซื้อของก็ให้เข้าสู่ระบบใหม่ยืนยันตัวตนใหม่เสียเวลามากๆเลย อยากรู้ว่าปัญหาเกิดจากอะไรครับ

ก่อนหน้านี้เคยเปลี่ยนมือถือไปแล้วบัญชีถูกระงับ ต้องไปดำเนินเรื่องให้พนักงานทำให้ที่ธนาคาร แต่เราไม่แน่ใจว่าต้องไปทำที่สาขาเดียวกันกับที่เคยเปิดบัญชีหรือไม่ เพราะนี่ไม่สะดวกไป สาขาที่เคยเปิดบัญชี ณ เวล

จากบันชีกรุงไทยของเราทีแรกขึ้นหน้าแอปว่าไม่สามารถใช้บันชีได้นอกจากมีความเสี่ยงแล้วก้อมาเป็นระงับบันชีชั่วคราวแต่ตอนนี้ขึ้นว่าไม่สทมารถยืนยันตัวตนได้กรุณาติดต่อสาขาธนาคารแล้วก้อขึ้นerror30035คืออะไรคะห

ตอนนี้เราอยู่จีน มีปัญหาแอพกรุงไทยโดนระงับบัญชีชั่วคราว ติดต่อหลังไมค์ไปทาง KTB8989 แล้ว ไม่ทราบว่ามีช่องทางอื่นที่จะติดต่อธนาคารกรุงไทยจากต่างประเทศได้อีกไหมคะ เร่งด่วนจริงๆค่ะ เดือดร้อนมากๆค่ะ ขอบคุ

เมื่อวานซื้อโทรศัพท์มาใหม่ โหลดแอปกรุงไทยเน็กมา ตอนเช้าใช้งานโอนได้ปกติ พอตกเย็น ใช้ไม่ได้แล้ว โทรศัพท์ไปถามเพราะเราเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ บอกว่าไม่สามารถใช้บริการได้ชั่วคราว กรุณาติดต่อสาขา เงินเราก้อต้