Kerry ระบบไม่ update หรือยังไงคับ

ขอความช่วยเหลือค่ะ เราจัดส่งพัสดุผ่านร้านตัวแทนตั้งแต่วันที่ 03/08/23 แต่ปัจจุบันพัสดุยังจัดส่งไม่ถึงผู้รับและไม่การ update ตั้งแต่หลังวันที่ 06/08/23 โดยตรวจสอบในระบบขึ้นว่ากำลังจัดส่งค่ะ และเรื่องรา

วันที่ 15 ตุลา ไปส่งพัสดุค่ะ จนเมื่อคืนเข้าไปเช็คตกใจเลย พัสดุไปลำปาง แต่จริงๆปลายทางหน้าซองที่เขียนอยู่กรุงเทพ จนวันนี้ ผ่านมาเป็นวันยังไม่มีข้อมูลอัพเดตในระบบ และเอกสารเป็นเอกสารสำคัญ จะทันใช้ไหมคะแ

ผมตรวจสอบสถานะการส่งของ kerry ขึ้นว่า "รอการแก้ไข" หมายถึงเรายังจะได้พัสดุตามปกติ แต่จะใช้เวลาส่งของช้ากว่ากำหนดการใช่มั้ยครับ ผมสั่งสินค้าจาก Lazada Lazmall ตั้งแต่วันที่ 11 พ.ย. ยังไม่ได้ร

ปัญหาดองพัสดุไม่จัดส่งตามกำหนด จัดส่งล่าช้าทั้งๆ ที่ต้นทางปลายทางอยู่ในกรุงเทพ หรือปริมณฑลทั้งนั้น และอัพเดตสถานะแบบผิดๆ เช่น ไม่ได้โทรหาผู้รับแต่อัพเดตสถานะว่าติดต่อผู้รับไม่ได้ ทั้งๆ ที่ไม่มีมิสคอล

คือเราเป็นผู้รับนะคะ พัสดุคนขายแจ้งเลขแทรคมาตั้งแต่วันที่ 22 มีนาคม พอมาถึงวันที่ 23 เราก็เข้าไปเช็ค สถานะขึ้นว่าเบอร์ไม่ถูกต้องเฉยเลย ทั้งที่ไม่มีการติดต่อเข้ามาเลยค่ะ ทำให้พัสดุตอนนี้ค้างอยู่ที่ศูนย

เราส่งพัสดุจาก J&T สาขาเพชรเกษม 46 เขตภาษีเจริญตั้งแต่วันที่ 11 กรกฎาคม 2568 ซึ่งผู้รับอยู่ที่เขตบางเขน (ส่งและรับภายในกทม.ด้วยกัน) ปัจจุบันวันที่ 16 กรกฎาคม 2568 แล้วสถานะพัสดุยังคงไม่ขยับ (ขยับล