โดน rider shopee food เทงาน ติดต่อไปไม่มีคนตอบ บัตรเครดิตก้อโดนหักเงินไปแล้ว ร้านที่สั่งปิดแล้วด้วย ต้องทำอย่างไร

ยกเลิกคำสั่งซื้ออาหารใน Shopee Food ไปเพราะไม่มี rider มาส่ง จากนั้นในหน้าต่าง Shopee แจ้งว่าคืนเงินสำเร็จแล้ว แต่ตอนนี้ยังไม่ได้รับเงินคืนเลย ใช้แอพของธนาคาร Krungsriในการชำระเงิน รบกวน shopee และ ธน

สั่งshopee food ครั้งแรก Potato corner แล้วส่งผิด 1.รายการที่เราสั่ง รวมส่วนลดและค่าส่ง เป็นจำนวน 347 บาท 2.อาหารส่งผิดทั้งหมด rider แจ้งว่าให้เราตรวจสอบ เขาก็ไม่มั่นใจว่ารายการถูกต้อง เพราะเขาบอกว่า

เปิดร้านเดลิเวอรี่กับ shopee ที่ผ่านมาไม่มีปัญหา พอเข้าเดือน ธ.ค 68 อยู่ดีๆ ก็หักรายได้ของร้านแล้วบอกหักค่าโฆษณา ทั้งๆ ที่ร้านไม่ได้ยิงโฆษาเลย ตรวจสอบที่ไหนก็ไม่ได้ มีแต่เลขอ้างอิง ติดต่อ จนท ก็ให้ย

คือตอนนี้ทำอะไรคือตอนนี้ เราเลือกเมนูอาหารเสร็จแล้วพอกดชำระเราเลือกเมนูอาหารกดชำระเงินออกไปเงินพอกลับเข้ามาใหม่มันก็ไม่ขึ้นอะไรเลย มันบอกเกิดข้อผิดพลาดอะไรซักอย่างนี่แหละดูไม่ทันแล้วมันก็หายไปเลยแล้วพ

โดนหักเงินไปจากShopeePay  9200 เมือ่เช้าที่ผ่านมา ไม่เข้าใจเลยค่ะว่า ทำไมไม่มีOTP หรือข้อความแจ้งเตือนเข้ามาก่อน นึกจะหักก็หักแบบนี้ได้ยังไงค่ะ จะดำเนินการขอคืนเงินยังไงค่ะ โทรหาธนาคารก็ไม่ให้ควา