ยังไม่ได้รับ SMS แจ้งให้เสียบซิมใหม่เพื่อย้ายค่ายของ AIS เลยทำอย่างไรดี?

เรื่องเมียว่าผมไปทำการย้ายค่ายออนไลน์ผ่านapp my AIS แล้วผมทำการย้ายค่ายเสร็จเรียบร้อยแล้วมีซิมส่งมาให้ที่บ้านแล้วแต่ปัญหาคือซิมเก่าไม่ยอมดับผมเลยใส่ซิม AIS ที่ได้มาใหม่ไม่ได้ผมต้องทำอย่างไรดีครับปล.ติดต่อ call center ของ AIS ยากมากครับ