เปลี่ยนแพ็กเกจหลัก และยกเลิกแพ็กเกิจเสริม ais fiber ยังไงคะ

กระทู้คำถาม

my AIS (App) AIS Fibre AIS เครือข่ายอินเทอร์เน็ต AIS WiFi

ตอนแรกติดต่อไปทาง 1175 จะเปลี่ยนแพ็กเกจหลัก อยู่ๆไปเพิ่มแพ็กเกจเสริม เดือนแรก 29 เดือนถัดไป 299 เฉยเลยค่ะ งงมาก ทำการเปลี่ยนแพ็กเกจหลักไม่ได้ ยังจะมาเพิ่มแพ็กเกจเสริมให้อีก ติดต่อทาง 1175 ก็ดำเนินการไม่ได้ ทำรายการทางแอปก็ไม่สามารถทำได้ เบื่อมากเลยค่ะ อยากถามว่าดำเนินการเปลี่ยนแพ็กเกจ กับยกเลิกเน็ตไปเลยอะไรจะง่ายกว่ากันค่ะ เสียเวลามากๆเลย